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8月5日上午，濟(jì)煤大學(xué)邀請(qǐng)濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)袁武林教授為學(xué)員帶來(lái)《推銷(xiāo)人員的基本功》專(zhuān)題課程，旨在提升大家的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，助力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
袁教授在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，見(jiàn)解獨(dú)到。他以一個(gè)有趣的例子，“想成為‘武林（營(yíng)銷(xiāo)）高手’，必須要修煉好內(nèi)功”巧妙開(kāi)啟話題，形象地指出營(yíng)銷(xiāo)人員修煉扎實(shí)基本功的重要性，讓學(xué)員們明白修煉內(nèi)功首先要找到“內(nèi)功”的發(fā)力點(diǎn)在哪兒，即要從傳統(tǒng)的推銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向現(xiàn)代推銷(xiāo)觀念，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，客戶(hù)需要什么樣的產(chǎn)品，企業(yè)就提供什么樣的產(chǎn)品，以“服務(wù)客戶(hù)、幫助客戶(hù)、引導(dǎo)客戶(hù)”為推銷(xiāo)的情感紐帶，才能建立起雙向奔赴，達(dá)成合作共識(shí)。
成功的推銷(xiāo)除了要轉(zhuǎn)變推銷(xiāo)觀念，更要講誠(chéng)信，樹(shù)立與推銷(xiāo)對(duì)象長(zhǎng)期合作理念。袁教授講到推銷(xiāo)絕非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品售賣(mài)，其核心是贏得客戶(hù)的認(rèn)同與信任，建立誠(chéng)信橋梁。誠(chéng)即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)，實(shí)事求是；信，即守承諾、講信用，說(shuō)到做到。通俗地表述就是推銷(xiāo)人員要說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人。為了讓學(xué)員深刻理解“信”的重要性，袁教授引用“商鞅立木為信”和“周幽王烽火戲諸侯”的歷史典故，闡述“信”對(duì)國(guó)家興衰的決定性作用，點(diǎn)明這一品質(zhì)是銷(xiāo)售人員及企業(yè)發(fā)展的根基。同時(shí)，袁教授還提到，吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的品質(zhì)也是銷(xiāo)售人員成就事業(yè)的關(guān)鍵，具有這些品質(zhì)的銷(xiāo)售人員更容易贏得客戶(hù)的認(rèn)可。
在推銷(xiāo)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，袁教授著重講授了銷(xiāo)售人員不僅要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)操作能力，還要對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有深入了解，推銷(xiāo)工具的準(zhǔn)備是關(guān)鍵道具，宣傳資料、視頻音頻資料、樣品等都可能成為成功推銷(xiāo)的助力。在溝通能力培養(yǎng)方面，袁教授分享了聆聽(tīng)技巧與贊美技巧，鼓勵(lì)學(xué)員積極傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，真誠(chéng)贊美客戶(hù)優(yōu)點(diǎn)，以建立和諧的客戶(hù)關(guān)系。
此次授課內(nèi)容豐富、案例生動(dòng)，理論知識(shí)緊密結(jié)合實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，讓學(xué)員們對(duì)如何修煉推銷(xiāo)人員的基本內(nèi)功有了詳細(xì)且生動(dòng)的理解，激發(fā)了大家將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的熱情，紛紛表示要學(xué)以致用，豐富推銷(xiāo)知識(shí)儲(chǔ)備，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作貢獻(xiàn)自己的力量。
